Chcete si koupit prohlídku od důvěryhodné společnosti, ale ještě jste se nerozhodli, komu svěřit vaši dovolenou? Představujeme největší cestovní kanceláře v Rusku v roce 2021. Naučte se, jak odhalit hrozící bankrot cestovní společnosti a jak si vybrat spolehlivého tour operátora.
Hodnocení spolehlivosti touroperátora
Při nákupu poukazu se zaměřujeme na hodnocení spolehlivosti touroperátorů v Rusku. Ukazuje, že firma vytrvale pracuje a plní své závazky. Toto hodnocení se provádí na různých online zdrojích a je k dispozici všem cestujícím. Ačkoli je hodnocení založeno na podobných kritériích, nikdo neposkytuje přesné záruky spolehlivosti společnosti.
Co určuje důvěru cestujících v cestovní kancelář? Velké cestovní kanceláře jsou známy každému. Pracují mnoha směry a poskytují vysoké finanční záruky. Všichni spolehliví touroperátoři v Rusku mají své vlastní hostitelské společnosti, tj. Organizace poskytující místní rekreaci. Přední cestovní kanceláře mají smlouvy s leteckými dopravci nebo jejich vlastními leteckými společnostmi, jakož i nízké procento turistů, kteří nebyli spokojeni s poskytovanými službami.
10 nejlepších touroperátorů v Rusku podle webu travelata.ru:
| Průvodce | Spolehlivost pojištění | % nespokojených | Finanční záruky | Celkové hodnocení |
| Coral Travel | A ++ / B + | 1,66 | 110 milionů rublů | 98/100 |
| TUI | A ++ | 1,95 | > 167 milionů rublů | 98/100 |
| Tez Tour | A ++ | 1,07 | 100 milionů RUB | 92/100 |
| Sunmar | A ++ / B + / AAA | 4,12 | 110 milionů rublů | 90/100 |
| AnexTour | AA | 7,25 | 200 milionů RUB | 90/100 |
| Pegas Touristik | A ++ | 5,62 | 220 milionů RUB | 88/100 |
| NTK-Intourist | A ++ | 7,14 | 46 milionů rublů | 88/100 |
| Biblio globus | A ++ | 4,9 | 30 milionů RUB | 86/100 |
| Mouzenidis Travel | V | 2,37 | 50 milionů rublů | 86/100 |
| Vedi TourGroup | A + | 3,18 | 30 milionů RUB | 82/100 |
Spolehlivost pojišťoven ukazuje, jak jsou garantované platby pojištění. K tomu se používají speciální označení: A ++ extrémně vysoké hodnocení, A vysoké, B + dostatečné.
NEJLEPŠÍ touroperátoři v Rusku 2021 v čele s Coral Travel... Společnost působí od roku 1992 a je součástí velkého mezinárodního holdingu OTI Holding. Prodává zájezdy do 28 destinací a má 20 zastoupení v regionech země. Společnost Coral Travel pronajímá více než 14 letadel pro charterovou přepravu turistů. Základem úspěchu této cestovní kanceláře je její bezvadná pověst mezi cestujícími.
TUI - Největší společnost v Evropě a jeden z nejlepších touroperátorů v Rusku nabízí výlety do 30 destinací pro milovníky plážových, poznávacích a lyžařských prázdnin a vlastní dvě strany pro přepravu osob. V naší zemi se TUI zaměřuje na jedinečné produkty, které jiné cestovní kanceláře nemají.
Tez Tour - existuje od roku 1994 a působí ve 20 oblastech. Jeden z největších touroperátorů v Rusku je členem mezinárodních cestovních organizací a asociací. Holding zaměstnává přes 5 000 lidí.
Sunmar začala sloužit turistům v roce 2005. Společnost má rozvinutou síť agentů a sdružuje 290 zastoupení pod jednu značku. Prodává zájezdy do 14 destinací a má dohody s 26 leteckými společnostmi.
Anex Tour sleduje svou historii od roku 1996, specializuje se na mezinárodní cestovní ruch a obsluhuje 32 destinací. Touroperátor má vlastní leteckou společnost.
Pegas Touristik byla založena v roce 1994. Jeden z vůdců ruského cestovního ruchu prodává zájezdy do 22 destinací a má dohody s devíti leteckými dopravci.
NTK-Intourist - nejstarší ruská cestovní kancelář, která byla založena v roce 1929. Společnost působí ve 23 směrech a poskytuje dobrý odpočinek pro milovníky teplého moře, pláží, výletů a lyžování.
Biblio globus existuje od roku 1994. Populární společnost je uznávaným lídrem, pokud jde o počet destinací. Prodává zájezdy do 53 zemí světa, spolupracuje se 7 leteckými společnostmi a nabízí lety z 23 měst Ruska. Neobvyklé balíčky zahrnují nákupy a plavby.
Mouzenidis Travel byla založena v roce 1995 a je lídrem v oblasti zájezdů do Řecka. Kromě této země společnost prodává zájezdy do oblíbených lyžařských středisek v Bulharsku, Gruzii, Arménii, na Kypru, v Maďarsku a Itálii. Spolehlivá cestovní kancelář vlastní vlastní leteckou společnost.
Vedi Tour Group - je diverzifikovaný operátor, který byl založen v roce 1992. Společnost přepravuje turisty do 20 zemí světa a spolupracuje s 9 leteckými dopravci.
Úpadek a uzavření cestovní kanceláře
Případy s uzavřením touroperátorů jsou na rtech každého. První vlna bankrotů nastala v roce 2014. Poté, na vrcholu sezóny letních trhů, odešlo více než 15 cestovních kanceláří a desítky tisíc turistů zůstaly bez odpočinku a peněz. Pak nastal klid, ale v roce 2018 bylo dalších 7 touroperátorů uzavřeno nebo jsou na pokraji bankrotu.
Která společnost bude další? Na tuto otázku neexistuje přesná odpověď. Abyste mohli předvídat budoucí problémy, musíte zpracovat velmi velké množství informací: přetížení letů, dluhy vůči hotelům, bankám a leteckým dopravcům, kvalita služeb, včasné platby zaměstnancům atd.
Co hrozí uzavření společnosti, když si turisté již koupili zájezd? Podle zákona je odpovědnost cestovní kanceláře pojištěna, proto se obraťte na pojistitele úpadkové společnosti. V případě výskytu pojistné události vám budou vyplaceny náklady na zaplacené, ale nikoli přijaté služby. Pokud není dostatek peněz pro všechny turisty, platby budou provedeny proporcionálně.
Co dělat, když došlo k bankrotu a turisté jsou na dovolené? V tomto případě musíte kontaktovat Federální agenturu pro cestovní ruch nebo sdružení „Turistická pomoc“. Tyto organizace používají své vlastní a přilákané finanční prostředky na pomoc každému, kdo se ocitne v obtížné situaci. Další možností je zaplatit za návrat do vlasti sami a poté řešit vymáhání škody od pojišťovny cestovní kanceláře.
Rada: Jakákoli kompenzace je možná, pouze pokud máte po ruce všechny podpůrné dokumenty: smlouvy, letenky, šeky a potvrzení o zaplacení.
Jak zkontrolovat spolehlivost cestovní kanceláře
Jak si vybrat spolehlivého touroperátora
Koupě zájezdu je odpovědné podnikání, protože kvalita a bezpečnost vaší dovolené závisí na správném výběru. Důvěru turistů způsobují velké cestovní kanceláře a společnosti doporučené přáteli a známými. Obraťte se na cestovní kanceláře, které mají velké množství finančních záruk. Toto je skutečné pojištění pro případ úpadku.
Co by mělo být alarmující:
- cestovní kancelář není zahrnuta do velkých mezinárodních sítí;
- neexistují žádné vlastní hotely;
- využívá služeb pochybných pojišťoven;
- nabízí velké slevy 8-12%, to znamená, že snižuje ceny.
Turistické tipy při nákupu zájezdu:
- Chcete-li zajistit proti možnému bankrotu, zrušte předčasnou rezervaci.
- Kupte si poukázky od důvěryhodných agentur, které nepatří ke konkrétní cestovní kanceláři. Tyto firmy neustále sledují cestovní trh a spolupracují pouze se spolehlivými společnostmi.
- Podívejte se na nejnovější tisk o cestovní kanceláři. Věnujte pozornost publikacím o jeho finančních problémech.
