Při výběru destinace pro dovolenou chceme mít jistotu úrovně hotelových služeb. Řekneme vám, co určuje počet hvězdiček hotelu, co lze očekávat pro turisty při příjezdu a jaké vlastnosti má klasifikace hotelů podle hvězd v různých zemích.
Prohlídky na poslední chvíli hledat ve službě Travelata - najde nejlepší nabídky mezi různými cestovními kancelářemi. Chcete ušetřit peníze? Podívejte se na našich 7 pravidel pro nákup zájezdů online.
Kdo určuje hvězdná kritéria pro hotely a přiřazuje hvězdičky
Hodnocení hotelových hvězdiček přijala v roce 1989 Světová organizace cestovního ruchu (WTO). Je pozoruhodné, že standardy služeb WTO jsou založeny na třech desítkách kritérií a mají doporučující povahu. Hotely si mohou svobodně zvolit, kterou úroveň si přiřadí. Na základě toho platí daně.
Někteří záměrně nafouknou hvězdy, aby získali chytřejšího klienta. Jiní provedou downgrade, aby ušetřili na platbách daní. Pokud v reklamě cestovní kanceláře uvidíte nápis 3 * +, znamená to, že známost hotelu je o něco vyšší než v obvyklé „trojrole“ v této zemi.
Proč se nepodívat na slávu hotelu. Tipy pro výběr
Hotel 1 *
Nejskromnější úroveň služeb nabízejí 1 * hotely. Jejich mottem je „Pouze to podstatné!“ Takové hotely nemají více než 10 pokojů a nacházejí se na okraji měst a turistických center. Můžete se těšit na malý pokoj s postelí, nočním stolkem a židlí. V letoviscích není mnoho 1 * hotelů, protože jedna hvězda je spíše anti-reklama a není příliš žádaná.
Hotel 2 *
„Čtyřhra“ je trochu pohodlnější. Pokoje jsou prostornější - přes 10 čtverečních. m na hosta. Kromě postele, nočního stolku a židle mají skříně. V místnosti může být toaleta, ale častěji se nachází na podlaze.
Hotel 3 *
„Treshki“ je jedním z nejžádanějších typů bydlení. Hotely této úrovně úspěšně kombinují dobrou kvalitu služeb a rozumné ceny. Můžete počítat s pokoji od 12 čtverečních. m na osobu, malá samostatná koupelna se sprchou, klimatizace, lednice, TV, pohodlná postel a skříň.
Ve službách hotelů od 3 * a výše je zajištěna denní výměna ložního prádla. Nachází se zde kavárna s barem, ale nemusí tu být restaurace ani bazén.
Hotel 4 *
"Fours" jsou komfortní hotely. Infrastruktura je lepší než infrastruktura 3 * hotelů a je levnější než elitní „pětky“. Hvězdná kritéria pro 4 * hotel jsou poměrně vágní. Takové hotely často neobývají nové, zrekonstruované budovy. Prostorné pokoje - minimálně 13 čtverečních. m na osobu - vybaven dobrým nábytkem, ale do koupelny lze dávat pouze mýdlo.
K dispozici jsou bazény, restaurace, kavárny, kadeřnictví, prádelny a dárkové obchody. Lněné prádlo lze prát denně i v určité dny nebo za málo peněz.
Hotel 5 *
„Pětka“ je skutečný luxus. Zde se splňují všechny vaše touhy - i ty, které ještě nevznikly. Služba navíc běží nepřetržitě. Hosté jsou uvítáni, přijati zavazadla, informováni o hotelu, doprovázeni do haly a poté do místnosti.
Minimální plocha pokoje v 5 * hotelu není menší než 16 čtverečních metrů. m na osobu, ale obvykle mnohem více. Turisté používají minibar, lednici a klimatizaci. Všechny pokoje mají TV s výběrem kanálů, velké skříně s věšáky a široké postele s pohodlnou matrací.
Veškerý nábytek je v perfektním stavu. V koupelně najdete kompletní sadu potřebných toaletních a čisticích prostředků, fén a velké zrcadlo. Ve městě „pět“, kde pobývají podnikatelé, jsou konferenční místnosti.
Všechny luxusní hotely mají prádelny, kadeřnictví, masážní salony, lázně, módní restaurace, bary a směnárny. Určitě existují bazény a byla vytvořena infrastruktura pro rodiny s dětmi: speciální menu, herny a kluby, hlídání dětí a animátoři.
Úroveň služeb v různých zemích
Požadavky na hvězdičkové hodnocení hotelů v konkrétním státě závisí na jeho bohatství, úrovni turistické infrastruktury a náboženských vlastnostech. V asijských a afrických 4 * a 5 * hotelech je služba vysoká, ale v Evropě neexistuje žádná taková elegance. Nábytek nemusí být úplně nový.
V Thajsku a na Srí Lance jsou služby all inclusive poskytovány zřídka: jídlo je levné a hotely obtížně konkurují pouličním restauracím a kavárnám.
Co potřebujete vědět o hodnocení hotelů v Turecku? Turecké 5 * hotely rádi potkávají turisty v rámci programu „all inclusive“, ale někdy jim chybí jiná kritéria služeb přijímaná v Evropě. Zhruba stejná situace s 4 * a 5 * hotely v Egyptě. Nabízejí hostům all inclusive, ale nemají takovou škálu nápojů jako v Turecku.
Jak je to s hodnocením hvězdiček hotelů v Rusku? Elitní hotely ve velkých městech plně splňují standardy vysoce kvalitních evropských služeb. V provinciích je však situace jiná - 4 * a 5 * hotely jsou spíše jako dobré evropské „treshki“.
