"Biblio Globus": recenze cestovní kanceláře

Tour operátor "Biblio Globus": koupit si prohlídku nebo ne? Poskytujeme stručné informace o společnosti a recenze turistů - to vám pomůže při výběru.

Domácí cestovní kancelář „Biblio Globus“, založená na známém obchodním domě, působí na trhu turistických služeb od roku 1994. Společnost nabízí dovolenou v oblíbených domácích letoviscích i na nejlepších místech v Evropě, Americe, jihovýchodní Asii a Africe.

Celý seznam nabídek cestovní kanceláře zahrnuje více než 33 destinací nebo 88 zemí světa. Mezi prioritní patří letoviska Kypr, Řecko, Tunisko, Izrael, Bulharsko, Česká republika, Francie, Rakousko, Itálie, Thajsko, Čína, Vietnam, Indie, Srí Lanka, Malajsie, Filipíny, Singapur, Indonésie, Mexiko, USA, Dominikánská republika a Brazílie; pro milovníky luxusní dovolené - Maledivy a Seychely.

Cestovní kancelář otevřela své pobočky v 18 velkých městech Ruska, včetně Moskvy, Petrohradu, Kazaně, Samary, Nižního Novgorodu, Jekatěrinburgu, Novosibirsku, Krasnojarsku, Vladivostoku atd. Má vlastní zastoupení v různých zemích (Thajsko, Vietnam) , SAE, Řecko, Kypr, Česká republika, Kuba atd.). Spolupracuje s téměř 30 tisíci cestovních kanceláří. Mezi partnery jsou velké letecké společnosti Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, České aerolinie atd.

Kromě standardních balíčků služeb společnost nabízí nákupní výlety, individuální a skupinové výlety, rybaření atd. Samotná společnost se umisťuje jako poskytovatel služeb za loajální cenu. Podle hodnocení některých obchodních publikací byla Biblio Globus jedním ze tří demokratických touroperátorů na domácím trhu.

"Biblio Globus" má většinou pozitivní hodnocení turistů a dobrou pověst, ale vzhledem k rozsahu společnosti, obrovskému personálu a velkému počtu partnerů dochází také k chybám v práci - to je třeba vzít v úvahu při nákupu zájezdu . Níže poskytujeme pozitivní zpětnou vazbu od cestujících a to, co se rekreantům nelíbilo na organizaci prohlídky.

Pozitivní zpětná vazba k „Biblio Globus“

1. Turisté si všímají přijatelných cen, podobný trend lze sledovat již mnoho let. Ačkoli, podle posledních recenzí, loajální cenová politika cestovní kanceláře potěší své zákazníky stále méně. Pravidelně se však objevují velmi levné zájezdy na poslední chvíli. Napsali jsme například o takových nabídkách této cestovní kanceláře: v Soči na 10 dní za 5 000 rublů na osobu; do Indie na 11 dní za 24 400 rublů. za osobu; do Řecka na 2-7 dní od 6 200 rublů. za osobu ..
2. Mnoho klientů si povšimlo rozmanitosti služeb (transfer, konzultace, exkurze, průvodci atd.) A jejich kvality - na toto nejsou prakticky žádné stížnosti. Existuje mnoho pozitivních komentářů o zajímavých exkurzích a svědomité práci průvodců.
3. Turisté také zaznamenali příjemné bonusy pro zákazníky: informační brožury s exkurzemi, cenami a kartou, místní SIM kartou a značkovými dárkovými batohy. Pokud je to požadováno, můžete na oficiálních webových stránkách cestovní kanceláře najít jakékoli užitečné informace - mapy, průvodce, plány atd.

Negativní hodnocení turistů o „Biblio Globus“

1. Po těch známých událostech z konce roku 2015 se objevila ošklivá situace s těmi, kteří si zaplatili zájezd do Egypta a nemohli jej využít. Lidé se potýkali s problémem vrácení peněz a jen velmi málo lidí si oblíbilo navrhovanou náhradu Kypru v listopadu - koneckonců, rozdíly v podnebí jsou značné a příplatek se ukázal být značný. Turisté píší, že cestovní kancelář situaci nevyužila a ceny alternativních destinací prudce vzrostly.
2. V recenzích turistů o cestovní kanceláři „Biblio Globus“ jsou stížnosti na nespravedlivou manipulaci s informacemi o hotelu a infrastruktuře. Rekreanti jsou zaváděni barevnými obrázky a lákavými nabídkami, po příjezdu na místo odpočinku zástupci cestovní kanceláře pokrčí rameny a doporučují si stěžovat. Ostatní rekreanti byli jednoduše oklamáni tím, že jim neposkytli místa vyhrazená v hotelu.
3. Vyskytují se také stížnosti na jednotlivé zaměstnance (průvodce nebo manažery), kteří špatně vykonávají své povinnosti, v důsledku čehož jsou turisté nuceni trávit dovolenou v nekonečných telefonních hovorech nebo dokonce odmítají cestovat vinou touroperátora.
4. Občas se vyskytnou problémy s lety. Obvyklou věcí je odložit datum odletu, kvůli čemuž se ztratí drahocenné a hlavně placené hodiny dovolené. Jednou bylo pro obyvatele Jekatěrinburgu připraveno originální překvapení - po dovolené byli přivezeni do hlavního města, odkud se tam lidé museli dostat na vlastní náklady a touroperátor nechtěl hradit náklady, obviňovat bezohledný letecký dopravce. Kvůli spravedlnosti stojí za zmínku, že lidé byli na takovou vyhlídku předem upozorněni a dali jim na výběr - dovolená plus další výdaje nebo zrušení prohlídky.

Musím říci, že drtivá většina negativních recenzí turistů o „Biblio Globus“ je spojena s egyptskou situací v roce 2015. Je škoda, že tento problém měl tak negativní dopad na image touroperátora, který měl do té doby určitou pověst a stálé zákazníky. Možná díky revizi své taktiky bude cestovní kancelář schopna získat poněkud otřesenou důvěru a znovu získat ztracené pozice v národním hodnocení.

Doporučujeme hledat zájezdy ve službě Travelata, která vyhledává nabídky mezi více než 120 touroperátory a vyhledává ty nejziskovější.

Vyhledávací formulář prohlídky:

Pokud jste někdy využili služeb cestovní kanceláře „Biblio Globus“, nechte svou recenzi v komentářích níže - bude užitečná pro ostatní turisty.