Recenze společnosti Nordwind

Společnost Nordwind Airlines, která zahájila provoz v roce 2008 s flotilou tří plavidel, je v současné době jedním ze sedmi dopravců s největší osobní dopravou. Letecké společnosti "North Wind" poskytují geografii letů ve dvou stovkách směrů a spojují Rusko s 20 zeměmi.

Pro vaši informaci

K dnešnímu dni se flotila dopravce skládá z 33 letadel a zahrnuje Boeing 737, 777 a Airbus A330, A321. Základním letištěm „Nord Wind“ je Sheremetyevo.

Vzhledem k popularitě letecké společnosti jsou internetové stránky plné hodnocení zákazníků poskytovaných služeb. Po analýze těchto informací jsme sestavili popis cenové politiky společnosti Nord Wind, palubní služby a dalších ukazatelů; Na základě zpětné vazby o severním větru, který zbyl v roce 2020, jsme vypracovali řadu doporučení, jak zajistit pohodlnější let.

Recenze North Wind

Podle uživatelů Tripadvisoru získal ruský dopravce 3 body z pěti. Pokud to porovnáme s jinými leteckými společnostmi, stejné ukazatele jsou k dispozici v společnostech Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Cestující hodnotili služby společností S7 Airlines, Aeroflot a Rusko o něco výše (o 3,5 bodu).

Při létání se společností Nord Wind jsou zákazníci spokojeni s čistotou kabiny, dostatečným prostorem pro nohy, službami na palubě, letištním odbavením a nástupem. Za všechna tato kritéria získala společnost 3,5 bodu.

Hlavní přednosti dopravce jsou podle většiny práce letušek a pilotů. Pozorný přístup personálu a pohodlný let (včetně vzletu a přistání) v roce 2020 zmiňují uživatelé společnosti Otzovik - Vladimír Rai (Prosinec 08), KuklaDasha0407 (30. listopadu), Pavel Marina (18. listopadu), Red-i (09. října). Host stránek píše o profesionalitě posádky Informace o leteckých společnostech 09.01.2021„Sergej na stejném zdroji v prosinci 2020. Web Avia.tutu je také plný pozitivních hodnocení práce pilotů a letušek (Evgeniy, Říjen 2020, Helena, Září 2020, Kateřina, Březen téhož roku); říká se jim mistři svého řemesla a zkušení specialisté.

Nejmenší počet bodů (1,5 bodu) na Tripadvisoru získal za zábavu na palubě: nedostatek Wi-Fi, neschopnost sledovat filmy atd. To však nemá velký vliv na celkový letový zážitek. Nespokojenost zákazníků je spíše způsobena pravidelnými zpožděními letů, které jsou od roku 2020 stále častější, a také změnami parametrů příručních zavazadel směrem dolů (20. listopadu). To byl hlavní důvod negativních (a dokonce naštvaných) recenzí na leteckou společnost Nord Wind, kterou nechala Ekaterina na Tripadvisoru (1.11.2021), hosté na informačním zdroji Airlines v lednu tohoto roku a mnoho uživatelů jiné internetové stránky.

Jednou z nevýhod, které se v recenzích společnosti Nordwind často objevují, je nízká úroveň zákaznické podpory. Na Otzyv.ru Sergey psal o nemožnosti kontaktovat zástupce společnosti prostřednictvím telefonátů a e-mailu. Doporučuje zákazníkům nízkonákladových leteckých společností, aby dostávali informace ve skupině sociálních sítí Vkontakte vk / com / severniy_weter (10/26/2020). Na stejném zdroji 4. října 2020 host zmiňuje problém odbavení letu kvůli poruše oficiálních webových stránek letecké společnosti North Wind. Měl jsem podobný problém a přístav (Avia.tutu, 20. března); online se jí podařilo zaregistrovat až na třetí pokus. Člen Tripadvisoru Kirill V.... Nemohl jsem vyřešit problém vrácení peněz kvůli neschopnosti dostat se ke specialistům společnosti (1.8.2021).

Mezi nevýhody uvedené ve velkém počtu recenzí o letecké společnosti „Severní vítr“ patří umístění v kabině: cestující, kteří létají společně, musí sedět daleko od sebe a dokonce za příplatek není vždy možné zůstat poblíž . Negativní dojmy z letu způsobené tímto sezením jsou sdíleny Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Světlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Julia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Užitečné informace o plánování cesty:

• Jak si vybrat pojištění zájezdu a úskalí
• Recenze cestujících o S7 Airlines
• Recenze letů Utair

Pravidla pro zavazadla u společnosti Nordwind Airlines

Od 5. listopadu 2020 došlo ke změně norem pro přepravu příručních zavazadel a zavazadel. Aktuální informace najdete v tabulce.

V souladu s tarify mají zákazníci právo bezplatně přepravit v kabině 1 sadu lyžařského vybavení o hmotnosti nejvýše 20 kg (tato služba se platí pro ty, kteří si zakoupili jízdenku Light).

Kromě příručního zavazadla v kabině povoleno doprava zdarma:

• batoh, kufřík a taška, jejichž hmotnost a rozměry splňují požadavky platné pro příruční zavazadla;
• dětská strava;
• oblek v pouzdře;
• dětský kočárek a další zádržné prvky (kočárek, včetně skládacího typu „hůlky“, je nutné zkontrolovat v zavazadle);
• léky;
• vycházkové hole, berle a chodítka (skládací invalidní vozík musí být odbaven a musí mít integrovaný invalidní vozík);
• zboží od Duty Free, zabalené a zapečetěné atd.

Důležité

Vývrtky, injekční jehly, pletací jehly, nůžky na nehty, skládací nože a tonometry obsahující rtuť, barometry nebo tlakoměry by měly být specifikovány samostatně, aby byly k dispozici.

Při jízdě po silnici doporučujeme zkontrolovat dostupnost kufrů zakázáno k přepravě věcí. Tyto zahrnují:

• výbušné, hořlavé kapalné a pevné látky;
• zkapalněné a stlačené plyny;
• toxické, jedovaté a radioaktivní materiály;
• střelné zbraně, plynové a ostré zbraně;
• plechovky plynu nebo pepře.

Přepravu suchého ledu, kyslíkových lahví, podvodních světel, pájecího zařízení, invalidních vozíků s bateriemi typu helium je možné pouze po předchozím povolení.

Po přezkoumání hodnocení letecké společnosti „Severní vítr“ a hodnocení cestujících na různých internetových zdrojích jsme našli velké množství odkazů na nedostatek informací o bezplatných a příručních zavazadlech. Tak, Vredinka-nata Nemohl jsem kontaktovat operátory telefonicky, abych získal informace o přepravě kočárku; po kontaktování skupiny na Vkontakte a na oficiálních webových stránkách obdržela různé odpovědi na otázku zájmu (Irecommend, 13.1.2021). V tomto ohledu doporučujeme potenciálním zákazníkům levné letecké společnosti odmítnout přepravu sporných věcí.

Mnoho cestujících se potýká s problémem předimenzování, protože zástupci přepravce požadují volné umístění nákladu v kalibrátoru, zakazující skládání rohů tašek nebo jakýmkoli jiným způsobem snížit velikost. Host webových stránek Informování leteckých společností z 11. ledna tohoto roku, Polina na stejném webu (1.9.2021), píší o nadměrných požadavcích. Melouny na Otzoviku.

Ceny letenek North Wind ve srovnání s jinými leteckými společnostmi

Podle recenzí letecké společnosti „North Wind“ jsou nízké ceny hlavním důvodem, proč si cestující vybrali nízkonákladovou leteckou společnost. U tak oblíbených destinací, jako jsou Soči, Petrohrad, Moskva atd., Je tarif „Ekonomický. Světlo “často patří mezi nejvýhodnější nabídky na trhu leteckých služeb. „Cenovými rivaly“ společnosti Nordwind jsou Ural Airlines, Utair a Rusko.

Úsporní cestovatelé by měli vzít v úvahu, že společnost má seznam placených služeb (výběr místa, online odbavení, stravování a další), které mohou výrazně zvýšit náklady na let. Alexandre na Airlines-inform.ru v lednu letošního roku píše, že když se sníží ceny letenek, dopravce se snaží rozdíl vyrovnat „vydíráním“ (nutí je připlatit si za překročení rozměrů příručního zavazadla, snížení standardů; povzbuzovat je ke koupi pohodlných sedadel, umístění příbuzných daleko od sebe atd.).

Protože není vždy možné mít jistotu, že se plánovaný výlet uskuteční, doporučujeme při nákupu letenky věnovat pozornost možnosti výměny letu. Výběr tarifů „Ekonomický. Prémiové “,„ Pohodlí. Premium “a„ Business “, můžete to udělat zdarma, pokud nás kontaktujete dříve než den před odletem.

Tipy pro cestující v letecké dopravě:

• Co je a nelze vzít v / příručním zavazadle
• Existují levné letenky?

Jídlo v letadle

Všichni lidé, kteří se chystají na výlet, mají otázku, zda jsou v letadle krmeni. Jak je uvedeno na oficiálních stránkách Nordwindairlines.ru, u letů na krátkou a krátkou vzdálenost v ekonomické třídě jsou k dispozici pouze nealkoholické nápoje (voda). Zákazníci, kteří si zaplatili let Business Class nebo si koupili letenku jakéhokoli tarifu na střední a dálkové lety, mohou počítat s bezplatnými teplými jídly na palubě, stejně jako s kávou a čajem.

Seznam destinací s garantovaným jídlem je zveřejněn na oficiálních webových stránkách. Po jeho prostudování jsme došli k závěru, že jídlo je zdarma hlavně na mezinárodních letech, stejně jako na následujících letech (v obou směrech):

• Krasnojarsk-Simferopol, Soči;
• Moskva-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Jakutsk;
• Chabarovsk-Simferopol.

Vzhledem k tomu, že na cestách po Rusku se ve většině případů podávají pouze nápoje, doporučujeme si s sebou vzít svačinu nebo využít placenou službu objednávání jídla.

Pro vaši informaci

Speciální jídla pro kojence, děti od 2 let a vegetariány lze podávat za příplatek a po předchozí rezervaci.

Celá pravda je ve video recenzi jednoho z cestujících:

Tipy pro létání se severním větrem

Po prostudování recenzí letu společností Nordwind Airlines jsme sestavili doporučení, která vám pomohou vyhnout se nepříjemným překvapením a učinit let pohodlnějším.

1. Předem si odvážte a změřte příruční zavazadlo.

Protože zaměstnanci společnosti pečlivě sledují dodržování norem a nedovolí ani pár centimetrů nadměrné velikosti, doporučujeme předem si připravit vhodné kufry a batohy. Těm, kteří často létají s „Nord Wind“, doporučuje, aby si vzali měkké tašky, kam můžete přebytek odložit (protože kromě příručního zavazadla je povoleno nosit batoh nebo tašku).

2. Očekávejte, že zaplatíte za to, že budete sedět vedle svého společníka na cestách.

Nízkonákladová letecká společnost dodržuje pravidla „náhodného sezení“. Pokud chcete během letu zůstat vedle manžela, přítele a příbuzného, ​​doporučujeme využít placenou službu.

3. Pokud cestujete po zemi, postarejte se o své jídlo.

Vzhledem k tomu, že na většině letů v Rusku (tarif „Ekonomický“) se cestujícím podávají pouze nápoje, doporučujeme si s sebou vzít svačinu.

4. Pokuste se získat potřebné informace předem.

Protože komunikační kanály se zaměstnanci "severního větru" fungují přerušovaně, je lepší zjistit specifika zavazadel, letu a odbavení několik dní před cestou.

Služby Nordwind jsou žádané kvůli profesionalitě posádky a nízkým cenám. Recenze cestujících jsou však stále více nespokojeni se zpožděním, vynucenými příplatky a nemožností kontaktovat zástupce společnosti. Tyto nevýhody negativně ovlivňují pověst dopravce a nutí některé zákazníky odmítnout další spolupráci.